Perfect Group

กลุ่มของประกันชีวิตที่ผมได้เข้าไปร่วมนั้นชื่อว่า Perfect Group ซึ่งเป็นตัวแทนในเครือของ AACP ครับ คงงงว่า Perfect Group คืออะไร Perfect Group นั้นเป็นระบบที่ (ได้ยินว่า) คิดขึ้นมาโดยคุณทรงพล พรหมบุตร เพื่อทำให้การขายประกันชีวิตตามที่บริษัทแม่วางไว้ทำได้ง่ายขึ้นและเติบโตได้เร็วขึ้น .... น่าน งง แน่ๆ

เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น ก่อนอื่นคงต้องเข้าใจระบบการขายประกันทั่วๆไปก่อน งานขายประกันชีวิตนั้นก็เหมือนงานขายสินค้าประเภทอื่นๆครับ เพียงแต่ว่ามีการควบคุมที่มากกว่า นั่นคือแผนประกันแต่ละแผนก็ต้องขออนุญาต ขณะเดียวกันพนักงานขายก็ต้องผ่านการสอบให้ได้ใบอนุญาตด้วย แต่อย่างไรก็ตามรายได้ของพนักงานขายก็ได้มาจาก Commision หรือส่วนแบ่งจากยอดขายเช่นเดียวกับการขายสินค้าอย่างอื่นเช่นกัน

เมื่อสินค้าขยายตัวไปในวงกว้างมากขึ้น (ประกันเป็นสินค้าที่ขายกันทั่วโลกนะครับ อย่างเช่น AIA ในเครือ AIG หรือ AACP ในเครือAliance ก็เป็นบริษัทประกันที่ขายอยู่ทั่วโลก) ทำให้ต้องมีพนักงานขายเพิ่มขึ้น บริษัทประกันต่างๆจึงเริ่มมีการคิดระบบจ่าย Commission ที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยไม่ได้อิงเฉพาะยอดขายของพนักงานผู้นั้นเพียงอย่างเดียว หากแต่อิงตามยอดที่พนักงานนั้นสร้างขึ้น ผ่านการสร้างพนักขายรุ่นใหม่ หรือการดึงพนักงานคนสำคัญจากบริษัทคู่แข่งเป็นตัน

เมื่อกติกาเปลี่ยนไป นักขายรุ่นใหม่ ซึ่งแม้ว่าตัวเองจะขายเก่งสู้นักขายบางคนไม่ได้ ก็เริ่มคิดระบบและกระบวนการในการได้รายได้เพิ่มขึ้น จนสามารถชนะนักขายรุ่นเก่าที่ขายเก่งมากๆได้ หนึ่งในนั้นก็คือ Perfect Group ของคุณทรงพล นั่นเงอ

ดังนั้น ถ้าถามว่า Perfect Group คืออะไร ผมก็คงจะอธิบายว่ามันก็คือชื่อบริษัทที่ตั้งขึ้นของพนักงานขายท่านหนึ่ง (คุณทรงพล) ซึ่งเริ่มมีรายได้เยอะขึ้นจากการคิดระบบงานขายขึ้นมา จนทำให้ต้องตั้งบริษัทเพื่อประโยชน์ในแง่ภาษี คำถามต่อมาก็คงเกิดขึ้นทันทีว่าระบบดังกล่าวคืออะไร

ผมขอสรุปเอาเอง (เพราะพยายามถามหลายคนใน Perfect Group แต่ก็ตอบไม่ได้เต็มปากเต็มคำ) แบบนี้ครับ

Perfect Group นั้นประยุกต์วิธีการในระบบ MLM อย่าง Amway และ Gifferine มาใช้ครับ เนื่องจากความเป็นจริงที่ว่ารายได้ของ Perfect Group จะเพิ่มขึ้นเมื่อมีผลงานยอดการขายของพนักงานขายที่อยู่ในกลุ่มเพิ่มขึ้น คิดง่ายๆก็คือ ยิ่งสร้าง Sale ขึ้นเยอะๆ ก็ย่อมทำให้รายได้เพิ่มขึ้นตามจำนวน Sale แต่การเพิ่มจำนวน Sale เพื่อมาขายประกันในทุกวันนี้ทำไม่ได้ง่ายๆครับ เพราะคนส่วนใหญ่เกลียดงานขาย โดยเฉพาะการขายประกัน แม้จะมีการบอกกล่าวว่ารายได้ดีมากๆก็ตาม แต่รายได้งานขายก็มีความไม่แน่นอน เพราะคิดจากยอดขาย นั่นทำให้การเพิ่มจำนวน Sale นั้นทำไม่ได้ง่ายๆ

Perfect Group แก้ปัญหาดังกล่าวโดย 2 แนวทางครับ
(1) เปลี่ยนจากการหาคนขายประกันมาเป็นการหาผู้บริหารการตลาดครับ แต่การเปลี่ยนนี้ไม่ได้เปลี่ยนแต่ชื่อครับ เปลี่ยนลักษณะงานด้วย นั่นคือ แทนที่จะวิ่งไปขายประกัน ก็เปลี่ยนมาเป็นคนหาพนักงานใหม่แทน ซึ่งด้วยระบบแบบนี้ทำให้คนที่แอนตี้การเป็นพนักงานขายส่วนหนึ่ง เริ่มเข้ามาทดลองทำงานกับ Perfect Group ครับ
(2) การทำตามแนวทางที่ 1 อย่างเดียว คงทำได้แค่ช่วงหนึ่งครับ แต่ในระยะยาวคนย่อมมองว่าเป็นการหลอกลวง เหมือนแชร์ลูกโช่ เพราะเราต้องหารายได้ใหม่ๆจากคนใหม่เพิ่มไปเรื่อยๆ ดังนั้น จึงมีแนวทางที่ 2 ขึ้นมา Support นั่นคือการ Training หรือการจัดการอบรมทั้งทางทฤษฏีและปฏิบัติ ทั้งในเรื่องความรู้ของงานประกัน ความรู้งานขาย หรือลักษณะการเป็นผู้นำ ซึ่งการอบรมนี้เองจะทำให้ผู้ที่เข้าร่วม Perfect Group เริ่มคิด + กับงานขายประกันมากขึ้น (แม้จะไม่ 100%) อันจะนำไปสู่ยอดขายของเขานั่นเอง

ผลของระบบดังกล่าวก็คือ Perfect Group มีการเติบโตของพนักงาน (Sale ใหม่) เพิ่มขึ้นเป็นอันดับ 1 ในบรรดาตัวแทนประกันของ AACP และมียอดขายติด 1 ใน 10 ของ AACP ทั้งๆที่เพิ่งเข้ามาขายให้กับ AACP เพียง 2 ปี

ด้วยหลักการแบบนี้แหละครับที่ Kiyosaki บอกว่ามันคือความลับของ 90/10 นั่นก็คือการเกิดรายได้จากระบบที่สร้างขึ้น ไม่ใช่จากเงินเดือนครับ ^-^